Politika privatnosti i kolačića

Dobar dan!

Ako ste dospeli ovde, to je siguran znak da cenite svoju privatnost.

To potpuno razumemo, zato vam stavljamo na raspolaganje dokument u kome ćete na jednom mestu pronaći pravila obrade podataka o ličnosti, kao i korišćenja kolačića i drugih sličnih tehnologija u vezi sa funkcionisanjem internet stranice koju ste posetili i sa njom povezanih profila na društvenim mrežama, kao i u vezi sa telefonskim razgovorom koji vodimo sa vama.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo prvenstveno u svrhe povezane sa vođenjem telefonskog razgovora sa vama i vašim korišćenjem naše internet stranice, kao što su vođenje korisničkog naloga, obrada porudžbina, rešavanje reklamacija i odustajanja od ugovora, ispunjavanje zakonskih i poreskih obaveza, slanje newslettera, pitanja u vezi sa potraživanjima, analiza, statistika, marketing i sl.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje konkretne svrhe.

Imate pravo na pristup podacima o ličnosti, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, pravo na prigovor na obradu, kao i pravo na prenosivost podataka. Pored toga, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Detaljne informacije o pravilima obrade vaših podataka o ličnosti nalaze se u nastavku Politike privatnosti.

Ako imate bilo kakve nedoumice u vezi sa Politikom privatnosti, u svakom trenutku možete da nas kontaktirate slanjem poruke na adresu .

Sadržaj

# 1: Ko je rukovalac podataka o ličnosti?

# 2: Kome možete da se obratite u vezi sa obradom podataka o ličnosti?

# 3: U koje svrhe obrađujemo podatke o ličnosti?

# 4: Koje informacije o vama posedujemo?

# 5: Šta su „Anonimne informacije“?

# 6: Odakle imamo informacije o vama?

# 7: Da li su podaci bezbedni?

# 8: Koliko dugo ćemo čuvati podatke o ličnosti?

# 9: Ko su primaoci podataka o ličnosti?

# 10: Da li prenosimo podatke u treće zemlje ili međunarodne organizacije?

# 11: Da li koristimo profilisanje?

# 12: Koja su vaša prava?

# 13: Da li koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije i šta to podrazumeva?

# 14: Na kom osnovu koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije?

# 15: Da li možete da isključite kolačiće ili druge slične tehnologije?

# 16: U koje svrhe koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije?

# 17: Koje spoljne alate koristimo?

# 18: Da li pratimo vaše ponašanje na sajtu?

# 19: Da li vam prikazujemo ciljane oglase?

# 20: Kako možete upravljati svojom privatnošću?

# 21: Da li postoji još nešto što bi trebalo da znate?

# 22: Da li ova Politika privatnosti može biti izmenjena?

Prilog - Spisak spoljnih alata

# 1: Ko je rukovalac podataka o ličnosti?

Rukovalac vaših podataka o ličnosti je . Kad god u Politici privatnosti koristimo izraze poput „mi“, „naš“ i sl., mislimo na navedeni subjekt.

U pogledu profila na društvenim mrežama povezanih sa našom internet stranicom, u skladu sa sudskom praksom Suda pravde Evropske unije, zajednički smo rukovalac podataka o ličnosti zajedno sa pružaocem društvene mreže na kojoj funkcioniše dati profil.

Detalje o obradi podataka o ličnosti od strane pojedinačnih pružalaca društvenih mreža koje koristimo možete pronaći ovde:

# 2: Kome možete da se obratite u vezi sa obradom podataka o ličnosti?

U okviru uspostavljanja sistema zaštite podataka o ličnosti u našoj organizaciji doneli smo odluku da ne imenujemo lice za zaštitu podataka o ličnosti, jer u našem slučaju to nije obavezno.

U pitanjima koja se odnose na zaštitu podataka o ličnosti i privatnost u širem smislu, možete nas kontaktirati na e-mail adresu . Kada je reč o društvenim mrežama, možete se dodatno obratiti i direktno administratorima društvenih mreža na kojima vodimo svoje profile.

# 3: U koje svrhe obrađujemo podatke o ličnosti?

Tih svrha ima više. U nastavku se nalazi njihova lista, zajedno sa detaljnijim objašnjenjem. Pojedinačnim svrhama dodeljeni su i odgovarajući pravni osnovi obrade:

Svrha obrade	Objašnjenje svrhe obrade	Pravni osnov
Obrađujemo vaše tzv. uobičajene podatke (podatke koji ne spadaju u zatvoren spisak podataka posebne kategorije) u sledeće svrhe:
Vođenje korisničkog naloga	Registracija korisničkog naloga na internet stranici zahteva unošenje podataka neophodnih za tu svrhu, navedenih u obrascu za registraciju. Prilikom izmene podataka naloga možete uneti i dodatne podatke, u skladu sa dostupnim opcijama u okviru naloga. Pored toga, naš sistem koji se koristi za vođenje korisničkih naloga beleži vašu IP adresu koju ste koristili prilikom registracije korisničkog naloga. Podaci se obrađuju u cilju pružanja usluge korisničkog naloga. Nakon brisanja korisničkog naloga, podaci se prenose u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa uslugom korisničkog naloga.	čl. 6 st. 1 tač. b GDPR
Realizacija porudžbine i izvršenje ugovora	Prilikom podnošenja porudžbine morate navesti podatke neophodne za njenu realizaciju, navedene u obrascu porudžbine. Davanje podataka je uslov za podnošenje porudžbine. Pored toga, sistem koji se koristi za obradu procesa poručivanja beleži vašu IP adresu koju ste koristili prilikom podnošenja porudžbine. Svaka porudžbina se čuva u bazi, što znači da se uz vaše podatke o ličnosti povezane sa porudžbinom čuvaju i informacije o porudžbini, kao što su datum i vreme podnošenja porudžbine, identifikacioni broj porudžbine, identifikator transakcije, predmet porudžbine, cena, način i rok plaćanja. Podaci se obrađuju u cilju zaključenja i izvršenja ugovora. Nakon izvršenja ugovora, podaci se prenose u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa ugovorom. Podaci se takođe unose u računovodstvenu dokumentaciju radi ispunjavanja poreskih obaveza.	čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Radnje preduzete radi dovršavanja porudžbina od strane kupaca	S obzirom na to da neki kupci započnu podnošenje porudžbine, ali je ne završe (ne potvrde porudžbinu i ne zaključe ugovor), možemo preduzimati radnje koje imaju za cilj da kupci dovrše proces kupovine. U tu svrhu možemo, na primer, slati e-mail poruke koje sadrže informacije o nezavršenoj porudžbini i podsticaj da se transakcija finalizuje. Za potrebe opisanih radnji možemo obrađivati podatke o ličnosti kao što su informacije navedene tokom podnošenja porudžbine, naročito vaše ime i prezime i e-mail adresu, kao i informacije o sadržaju korpe, datumu započinjanja transakcije i druge podatke ostavljene u vezi sa započetim procesom kupovine. Pravni osnov za obradu vaših podataka o ličnosti je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, jer su ove radnje usmerene na zaključenje ugovora. Pored toga, osnov obrade vidimo i u našem legitimnom interesu, koji se u ovom slučaju ogleda u povećanju prodaje.	čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, čl. 6 st. 1 tač. f GDPR / čl. 9 st. 2 tač. a GDPR
Obrada reklamacija ili odustajanja od ugovora	Ako podnosite reklamaciju ili odustajete od ugovora, dostavljate podatke o ličnosti sadržane u tekstu reklamacije ili izjavi o odustajanju od ugovora. Davanje podataka je uslov za podnošenje izjave o odustajanju od ugovora ili reklamacije. Podaci se obrađuju u cilju vođenja postupka odustajanja od ugovora ili reklamacionog postupka. Nakon okončanja takvog postupka, podaci se prenose u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa postupkom odustajanja od ugovora ili reklamacionim postupkom. Podaci se takođe unose u računovodstvenu dokumentaciju radi ispunjavanja poreskih obaveza.	Čl. 6 st. 1 tač. c GDPR u vezi sa odgovarajućim propisima koji se odnose na pravo na odustanak od ugovora i odgovornost za usklađenost sa ugovorom, čl. 6 st. 1 tač. b GDPR
Vođenje newslettera	Kada se prijavljujete na newsletter, morate navesti podatke neophodne za njegovo primanje, navedene u obrascu za prijavu. Davanje podataka je uslov za primanje newslettera. Pored toga, mailing sistem beleži vašu IP adresu koju ste koristili prilikom prijave na newsletter, određuje vašu približnu lokaciju, klijent e-pošte koji koristite za primanje e-mailova i prati vaše aktivnosti u vezi sa porukama koje vam šaljemo. U vezi s tim, imamo i informacije o tome koje ste poruke otvorili, u kojima ste kliknuli na linkove i sl. U mailing sistemu možemo definisati određene grupe ili segmente primalaca newslettera na osnovu različitih kriterijuma povezanih sa vašom aktivnošću, interesovanjima ili drugim preferencijama, što utiče na vrstu poruka koje primate u okviru newslettera. Podaci koje ste nam dali prilikom prijave na newsletter koriste se za slanje newslettera, a pravni osnov za to je naš legitimni interes, koji se u ovom slučaju ogleda u ostvarivanju marketinških ciljeva. Kada je reč o obradi informacija koje ne potiču od vas, već su automatski prikupljene, oslanjamo se na naš legitimni interes koji se sastoji u analizi ponašanja pretplatnika newslettera radi optimizacije marketinških aktivnosti. U svakom trenutku možete odustati od primanja newslettera klikom na namenski link koji se nalazi u svakoj poruci poslatoj u okviru newslettera ili jednostavno tako što ćete me kontaktirati. Odjava sa newslettera ne dovodi do brisanja vaših podataka iz mailing sistema. Podaci se prenose u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa newsletterom, kao i radi obezbeđivanja mogućnosti dokazivanja da su aktivnosti u vezi sa newsletterom vođene u skladu sa zakonom.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Kontakt i obrada prepiske	Kada nas kontaktirate putem dostupnih sredstava komunikacije, npr. elektronskom poštom, preko društvenih mreža ili telefonskog broja, prirodno nam dostavljate svoje podatke o ličnosti sadržane u prepisci ili razgovoru. Davanje podataka je uslov za uspostavljanje kontakta. Pored toga, komunikacioni sistem beleži vašu IP adresu koju ste koristili prilikom slanja poruke. Podaci se obrađuju radi vođenja komunikacije, što predstavlja naš legitimni interes. Po završetku komunikacije, podaci se prenose u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa vođenom komunikacijom.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Ispunjavanje poreskih i računovodstvenih obaveza	U vezi sa izvršenjem ugovora, ispunjavamo i različite poreske i računovodstvene obaveze, naročito kroz izdavanje računa, uključivanje računa u našu računovodstvenu dokumentaciju, čuvanje dokumentacije i sl. Radi izdavanja računa obrađujemo, između ostalog, podatke kao što su ime i prezime, firma, adresa obavljanja delatnosti, PIB. Davanje podataka propisanih poreskim propisima neophodno je radi ispunjavanja navedenih obaveza.	čl. 6 st. 1 tač. c GDPR u vezi sa odgovarajućim propisima poreskog prava
Vođenje arhive	Za potrebe našeg poslovanja možemo voditi arhive, kako u tradicionalnom, tako i u digitalnom obliku. U arhivu dospevaju podaci o ličnosti koje smo obrađivali u vezi sa vama, a njihov obim može se razlikovati u zavisnosti od toga koji su nam podaci dostavljeni i koji je obim podataka opravdan sa arhivskog aspekta. U ovom slučaju oslanjamo se na naš legitimni interes koji se sastoji u sređivanju i organizovanju nosača podataka o ličnosti.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Odbrana, utvrđivanje ili ostvarivanje potraživanja	Korišćenje naše internet stranice, kao i zaključenje ugovora sa nama, može u budućnosti dovesti do određenih potraživanja sa naše ili vaše strane. U vezi s tim, ovlašćeni smo da obrađujemo podatke o ličnosti radi odbrane, utvrđivanja ili ostvarivanja potraživanja. U okviru ove svrhe možemo obrađivati sve podatke o ličnosti koji su povezani sa konkretnim potraživanjem, pa se njihov obim može razlikovati u zavisnosti od toga na šta se određeno potraživanje odnosi. U ovom slučaju oslanjamo se na naš legitimni interes koji se sastoji u zaštiti naših interesa.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Formiranje publike za oglase	Vaša e-mail adresa koja se čuva u našoj bazi može biti prosleđena određenom oglasnom sistemu (npr. Facebook Ads, LinkedIn Ads) radi formiranja publike za oglase uz korišćenje te e-mail adrese. Prilikom korišćenja ove funkcije e-mail adresa se hešuje pre slanja u dati sistem radi formiranja publike. E-mail adresa biće korišćena u procesu uparivanja koji sprovodi dati oglasni sistem. Oglasni sistem ne stavlja e-mail adresu na raspolaganje trećim licima niti drugim oglašivačima i briše e-mail adresu odmah po završetku procesa uparivanja. Oglasni sistem primenjuje procese i procedure koji obezbeđuju poverljivost i bezbednost prosleđene e-mail adrese i skupa korisničkih identifikatora koji čine formiranu publiku, između ostalog primenom tehničkih i fizičkih mera zaštite. Formiranje publike za oglase korišćenjem vaše e-mail adrese predstavlja naš legitimni interes, koji se u ovom slučaju ogleda u ostvarivanju naših marketinških ciljeva.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Vođenje društvenih mreža	Ako pratite naše profile na društvenim mrežama ili stupate u interakciju sa sadržajem koji objavljujemo na društvenim mrežama, prirodno vidimo vaše podatke koji su javno dostupni na vašem profilu na društvenoj mreži. Te podatke obrađujemo isključivo u okviru date društvene mreže i samo radi njenog vođenja, što predstavlja naš legitimni interes. Ako nas kontaktirate putem privatne poruke, prirodno nam dostavljate svoje podatke o ličnosti sadržane u prepisci, naročito lik i ime i prezime. Vaši podaci se u tom slučaju obrađuju radi kontakta sa vama, a osnov obrade je naš legitimni interes. Može se dogoditi da upravo mi budemo strana koja inicira kontakt sa vama putem društvenih mreža radi ponude saradnje; tada će se vaši podaci obrađivati radi traženja potencijalnih poslovnih partnera, nuđenja i uspostavljanja saradnje, što predstavlja naš legitimni interes. Poruke koje nam pošaljete putem društvenih mreža automatski se arhiviraju zahvaljujući alatima dostupnim u okviru pojedinačnih društvenih mreža i ostaju nam dostupne do trenutka kada ih vi obrišete. Uvid u svu prepisku koju smo razmenili imate u odeljku sa privatnim porukama. S druge strane, obrada podataka o ličnosti posebne kategorije – tj. podataka o zdravlju radi vođenja društvenih mreža – vrši se na osnovu vaše prethodno dobijene saglasnosti. Vaše korišćenje društvenih mreža podleže pravilima i politikama privatnosti administratora tih mreža, a ti administratori vam pružaju usluge elektronskim putem potpuno samostalno i nezavisno od nas.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Analiza i statistika	Sprovodimo analitičke i statističke aktivnosti uz korišćenje alata koje obezbeđuju spoljni pružaoci usluga. U okviru analitičkih alata imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Obradu tih informacija zasnivamo na legitimnom interesu koji se sastoji u kreiranju, pregledu i analizi statistika povezanih sa aktivnošću korisnika na sajtu radi izvođenja zaključaka koji omogućavaju naknadnu optimizaciju naših aktivnosti. Putem tih alata imamo uvid isključivo u skup statistika i informacija koje nisu pripisane konkretnim licima. Detaljne informacije o alatima spoljnih pružalaca usluga možete pronaći u odeljku posvećenom alatima koje koristimo.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Sopstveni marketing, uključujući direktni marketing	Sprovodimo marketinške aktivnosti uz korišćenje alata koje obezbeđuju spoljni pružaoci usluga. Obradu tih informacija zasnivamo na legitimnom interesu koji se sastoji u sprovođenju marketinških aktivnosti, uključujući ciljano oglašavanje u spoljnim sistemima radi marketinga proizvoda i usluga. Korišćenje oglasa, direktnog marketinga i profilisanja opravdano je našim interesom, koji se sastoji u analizi vaših podataka radi optimizacije marketinških aktivnosti. Detaljne informacije o alatima spoljnih pružalaca usluga možete pronaći u odeljku posvećenom alatima koje koristimo. Imate pravo da uložite prigovor na obradu podataka o ličnosti za potrebe direktnog marketinga.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Obezbeđivanje dodatnih funkcija uz korišćenje isključivo Anonimnih informacija	Na našim stranicama možemo ugrađivati video ili audio plejere, društvene vidžete, modul za komentare ili druge alate koje obezbeđuju treća lica. Svi ti alati obrađuju Anonimne informacije. Obradu Anonimnih informacija zasnivamo na legitimnom interesu, koji se u ovom slučaju sastoji u obezbeđivanju mogućnosti korišćenja dodatnih funkcija na sajtu. Putem tih alata nemam uvid u druge informacije, a te informacije nam nisu ni potrebne – Anonimne informacije obrađuju se isključivo kako bi dodatne funkcije mogle da rade. Detaljne informacije o alatima spoljnih pružalaca usluga možete pronaći u odeljku posvećenom alatima koje koristimo.	čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Ispunjavanje obaveza u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti	Kao rukovalac podataka o ličnosti dužni smo da ispunjavamo obaveze povezane sa zaštitom podataka o ličnosti. U vezi s tim, možemo obrađivati vaše podatke o ličnosti ukoliko je to neophodno radi ispunjenja tih obaveza (npr. u slučaju razmatranja vašeg zahteva koji se odnosi na vaše podatke o ličnosti). Obim podataka zavisi od toga koji su nam podaci potrebni radi ispunjenja obaveze i dokazivanja usklađenosti sa GDPR. Pored toga, u ovom slučaju se oslanjamo i na naš legitimni interes, koji se sastoji u obezbeđivanju podataka neophodnih za dokazivanje odgovornosti.	čl. 6 st. 1 tač. c GDPR u vezi sa drugim odgovarajućim odredbama GDPR, čl. 6 st. 1 tač. f GDPR
Ispunjavanje obaveza koje proizlaze iz Akta o digitalnim uslugama (DSA)	Kao pružalac posredničkih usluga dužni smo da ispunjavamo obaveze koje proizlaze iz Akta o digitalnim uslugama (DSA), kao što su primanje i razmatranje prijava koje se odnose na Korisnički sadržaj, primanje i razmatranje žalbi na naše odluke u odnosu na Korisnički sadržaj, davanje određenih informacija o korisniku nakon prijema naloga izdatog od strane ovlašćenih institucija ili organa, kao i obaveštavanje organa gonjenja ili sudskih organa o sumnji na izvršenje krivičnog dela koje ugrožava život ili bezbednost jednog ili više lica u vezi sa korišćenjem servisa. Za te potrebe obrađujemo podatke o ličnosti u obimu koji je neophodan radi ispunjavanja obaveza propisanih zakonom.	Čl. 6 st. 1 tač. c GDPR u vezi sa odgovarajućim odredbama DSA
Čuvanje Korisničkog sadržaja	Dostavljanjem Korisničkog sadržaja (u skladu sa definicijom sadržanom u našem pravilniku), npr. komentara ili mišljenja, morate navesti podatke o ličnosti neophodne za tu svrhu. Davanje podataka je uslov za dostavljanje Korisničkog sadržaja. Pored toga, naš informacioni sistem beleži vašu IP adresu koju ste koristili prilikom dostavljanja Korisničkog sadržaja. Informacioni sistem koji obrađuje Korisnički sadržaj može održavati spoljni pružalac usluga. U takvoj situaciji korišćenje sistema podleže pravilniku i politici privatnosti spoljnog pružaoca usluga. Detaljne informacije o alatima spoljnih pružalaca usluga možete pronaći u odeljku posvećenom alatima koje koristimo. Podaci se obrađuju radi objavljivanja Korisničkog sadržaja na servisu ili njegovog čuvanja u informacionom sistemu povezanom sa servisom, što predstavlja izvršenje usluge koja vam se pruža elektronskim putem u skladu sa našim pravilnikom. Ako dostavljate Korisnički sadržaj sa namerom da bude objavljen na servisu, Korisnički sadržaj koji ste dostavili, zajedno sa pratećim podacima o ličnosti, javno je dostupan na servisu. Dostavljeni Korisnički sadržaj možete u svakom trenutku izmeniti ili obrisati. Obrisani Korisnički sadržaj zajedno sa vašim podacima o ličnosti prenosi se u arhivu radi eventualnog utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja povezanih sa Digitalnim sadržajem, kao i dokazivanja odgovornosti.	čl. 6 st. 1 tač. b GDPR
Ispunjavanje obaveza koje proizlaze iz Uredbe o bezbednosti proizvoda (GPSR)	Uredba Evropske unije poznata kao GPSR nameće nam kao prodavcu različite zakonske obaveze u vezi sa bezbednošću proizvoda. One se, između ostalog, odnose na: prijem pritužbi potrošača koji su kupili proizvod, obaveštenja u vezi sa bezbednošću proizvoda, informacija o incidentima, vođenja komunikacije u svim pitanjima povezanim sa bezbednošću proizvoda, obaveštavanja potrošača o rizicima povezanim sa proizvodom, ako se proizvod pokaže kao nebezbedan, sprovođenja procedura povezanih sa povlačenjem opasnih proizvoda od kupaca, obaveštavanja proizvođača, uvoznika i drugih distributera o pitanjima povezanim sa bezbednošću proizvoda; obaveze saradnje sa organima tržišnog nadzora u pitanjima povezanim sa bezbednošću proizvoda; vođenja registara i evidencija povezanih sa bezbednošću proizvoda. Radi ispunjavanja navedenih obaveza možemo obrađivati sledeće podatke o ličnosti koji se odnose na vas: ime i prezime, adresu za isporuku, e-mail adresu, broj telefona, broj porudžbine, datum porudžbine, ostale informacije povezane sa podnetom porudžbinom.	Čl. 6 st. 1 tač. c GDPR u vezi sa odgovarajućim odredbama GPSR
Možemo obrađivati vaše podatke o ličnosti koji se odnose na prehrambene potrebe, fizičke karakteristike i stanje, individualne preferencije u vezi sa suplementacijom i individualne potrebe organizma u sledeće svrhe:
Slanje komercijalnih i marketinških informacija	Možemo obrađivati vaše podatke o ličnosti koji se odnose na prehrambene potrebe, fizičke karakteristike i stanje, individualne preferencije u vezi sa suplementacijom i individualne potrebe organizma radi upućivanja komercijalnih i marketinških informacija o našim proizvodima i uslugama. To obuhvata, između ostalog, slanje newslettera, vođenje reklamnih kampanja, telefonski ili e-mail kontakt sa ponudama, kao i personalizaciju marketinških sadržaja. Korišćenje oglasa, direktnog marketinga i profilisanja uz upotrebu gore navedenih podataka o ličnosti zasniva se na vašoj saglasnosti. Imate pravo da uložite prigovor na obradu podataka o ličnosti za potrebe direktnog marketinga.	Data saglasnost za obradu podataka o ličnosti u ovu svrhu
Zaključenja pravno obavezujućeg ugovora	Obrađujemo vaše podatke o ličnosti koji se odnose na prehrambene potrebe, fizičke karakteristike i stanje, individualne preferencije u vezi sa suplementacijom i individualne potrebe organizma radi zaključenja i izvršenja ugovora o prodaji robe ili pružanju usluga, kako elektronskim putem, tako i telefonom. Podaci služe za pripremu i potvrdu porudžbine, dostavljanje uslova ugovora na trajnom nosaču podataka i komunikaciju tokom postupka kupovine.	Data saglasnost za obradu podataka o ličnosti u ovu svrhu
Ostvarivanja arhivskih, poreskih i računovodstvenih svrha	Ispunjavamo različite poreske i računovodstvene obaveze, naročito kroz izdavanje računa, uključivanje računa u našu računovodstvenu dokumentaciju, čuvanje dokumentacije i sl.	Data saglasnost za obradu podataka o ličnosti u ovu svrhu
Postprodajne podrške	Nakon prodaje možemo obrađivati podatke o ličnosti koji se odnose na prehrambene potrebe, fizičke karakteristike i stanje, individualne preferencije u vezi sa suplementacijom i individualne potrebe organizma radi postprodajne podrške, koja obuhvata, između ostalog, prijem i razmatranje reklamacija, ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, davanje informacija o statusu porudžbine, realizaciju povraćaja i zamena.	Data saglasnost za obradu podataka o ličnosti u ovu svrhu

# 4: Koje informacije o vama posedujemo?

U okviru svake od gore opisanih svrha možemo obrađivati različit obim podataka – onaj koji je neophodan za ostvarivanje određene svrhe. Među tim podacima nalaze se informacije kao što su:

ime i prezime,
e-mail adresa,
broj telefona,
IP adresa,
adresa za dostavu,
podaci za račun,
broj bankovnog računa,
detalji podnete porudžbine,
podaci prikupljeni u mailing sistemu,
informacije vidljive na profilima na društvenim mrežama,
informacije sadržane u prepisci,
informacije sadržane u Korisničkom sadržaju ili koje prate Korisnički sadržaj,
Anonimne informacije.

# 5: Šta su „Anonimne informacije“?

Koristimo alate koji prikupljaju različite informacije o vama u vezi sa korišćenjem naše stranice. Reč je naročito o sledećim informacijama:

informacije o operativnom sistemu i internet pregledaču,
pregledane podstranice,
e-mailovi i SMS poruke koje smo vam poslali, a koje ste pregledali,
vreme provedeno na sajtu,
prelasci između pojedinačnih podstranica,
klikovi na pojedinačne linkove,
pokreti mišem,
skrolovanje stranice,
izvor sa kojeg dolazite na sajt,
starosna grupa kojoj pripadate,
vaš pol,
vaša približna lokacija ograničena na mesto.
vaša interesovanja ili druge preferencije utvrđene na osnovu aktivnosti na internetu.

Te informacije u ovoj Politici privatnosti nazivamo „Anonimne informacije“.

Po našoj proceni, Anonimne informacije same po sebi nemaju karakter podataka o ličnosti, jer nam ne omogućavaju da vas identifikujemo, niti ih povezujemo sa tipičnim podacima o ličnosti koje prikupljamo o vama. Ipak, imajući u vidu strogu praksu Suda pravde Evropske unije i podeljena mišljenja među pravnicima, iz opreza smo u Politiku privatnosti uključili i detaljna objašnjenja u vezi sa obradom tih informacija, za slučaj da bi im bio pripisan karakter podataka o ličnosti.

Nismo u mogućnosti da vam obezbedimo pristup Anonimnim informacijama koje se odnose na vas, jer nijednu od Anonimnih informacija ne možemo pripisati konkretnom korisniku. Putem alata koji prikupljaju Anonimne informacije imamo uvid isključivo u skup statistika i informacija koje nisu pripisane konkretnim licima.

Obrada Anonimnih informacija omogućava vam korišćenje funkcionalnosti dostupnih na sajtu. Pored toga, Anonimne informacije koriste se u analitičke, statističke i marketinške svrhe, kao što su podešavanje i ciljano prikazivanje oglasa.

Anonimne informacije obrađuju i pružaoci alata, u skladu sa svojim pravilima korišćenja i politikama privatnosti. Ti pružaoci ih mogu koristiti za pružanje i unapređenje usluga, upravljanje njima, razvoj novih usluga, merenje efikasnosti oglasa, zaštitu od prevara i zloupotreba, kao i za personalizaciju sadržaja i oglasa prikazanih na pojedinim servisima, sajtovima i aplikacijama. Detaljne informacije o tome nalaze se u odeljku posvećenom alatima koje koristimo.

# 6: Odakle imamo informacije o vama?

U većini slučajeva vi nam ih sami dostavljate. To se dešava, na primer, kada registrujete korisnički nalog, podnesete porudžbinu, prijavite se na newsletter, pošaljete reklamaciju ili odustanete od ugovora, kontaktirate nas, kao i kada koristite funkcionalnosti dostupne na našem sajtu ili u spoljnim servisima (npr. društvenim mrežama).

Pored toga, deo informacija o vama može se automatski prikupljati putem alata koje koristimo. Detaljne informacije o spoljnim alatima nalaze se u prilogu Politike privatnosti.

# 7: Da li su podaci bezbedni?

Vodimo računa o bezbednosti vaših podataka o ličnosti. Analizirali smo rizike povezane sa pojedinačnim procesima obrade vaših podataka, a zatim smo primenili odgovarajuće mere bezbednosti i zaštite podataka o ličnosti. Kontinuirano pratimo stanje tehničke infrastrukture, obučavamo osoblje, proveravamo primenjivane procedure i uvodimo neophodna unapređenja.

# 8: Koliko dugo ćemo čuvati podatke o ličnosti?

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo onoliko dugo koliko je to opravdano u okviru određene svrhe obrade, pa se periodi obrade razlikuju u zavisnosti od svrhe. Imajte na umu da prestanak obrade vaših podataka u okviru jedne svrhe ne mora nužno dovesti do potpunog brisanja ili uništenja vaših podataka o ličnosti, jer isti skup podataka može biti obrađivan u okviru druge svrhe, tokom perioda predviđenog za tu svrhu. Do potpunog brisanja ili uništenja podataka dolazi kada završimo ostvarivanje svih svrha, kao i u drugim slučajevima predviđenim GDPR.

Periodi čuvanja navedeni su u tabeli ispod.

Svrha obrade podataka	Period čuvanja podataka
Korisnički nalog	Do brisanja korisničkog naloga
Realizacija porudžbine i ugovora	Do izvršenja ugovora.
Dovršavanje porudžbine od strane kupca	Tokom 6 meseci od započinjanja porudžbine.
Reklamacije i odustajanje od ugovora	Do završetka obrade reklamacije ili odustajanja od ugovora.
Newsletter	Do odjave sa newslettera.
Poreske i računovodstvene obaveze	U periodu koji zahtevaju propisi.
Arhiva	Do gubitka korisnosti informacija.
Utvrđivanje, odbrana, ostvarivanje potraživanja	Do zastarelosti potraživanja.
Publika za oglase	Do gubitka korisnosti informacija ili ulaganja prigovora na obradu.
Društvene mreže	Onoliko dugo koliko su informacije dostupne u okviru društvene mreže.
Analiza i statistika	Do gubitka korisnosti informacija ili ulaganja prigovora na obradu.
Sopstveni marketing	Do gubitka korisnosti informacija ili ulaganja prigovora na obradu.
Kontakt i prepiska	Dok traje kontakt između nas.
Dodatni alati	Do gubitka korisnosti informacija ili ulaganja prigovora na obradu.
Obaveze u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti	Do isteka roka zastarelosti naše odgovornosti kao rukovaoca podataka o ličnosti.
Obaveze povezane sa DSA	Do isteka roka zastarelosti naše odgovornosti kao pružaoca posredničke usluge.
Čuvanje Korisničkog sadržaja	Do brisanja Korisničkog sadržaja.
Obaveze povezane sa GPSR	Do isteka roka koji zahtevaju propisi (u pravilu ne duže od 10 godina).

# 9: Ko su primaoci podataka o ličnosti?

Usudićemo se da kažemo da savremeno poslovanje ne može da funkcioniše bez usluga trećih lica. I mi koristimo takve usluge. Deo tih usluga podrazumeva obradu vaših podataka o ličnosti. Spoljni pružaoci usluga koji učestvuju u obradi vaših podataka o ličnosti navedeni su u tabeli ispod.

Obrađivač	Svrha saradnje sa obrađivačem
Pružalac hostinga	Čuvanje podataka na serveru
Pružalac call centra	Obrada porudžbina
Pružalac sistema za fakturisanje	Izdavanje računa
Pružalac mailing sistema	Vođenje newslettera
Pružalac sistema za landing stranice	Upravljanje landing stranicama
Pružalac cloud usluga	Google usluge, Microsoft 365, Azure,
Računovodstvena kancelarija	Računovodstvo
Pružalac CRM sistema	Upravljanje projektima, unapređenje rada
Tehnička podrška	Tehnički radovi koji se odnose na oblasti sa podacima o ličnosti

U slučaju porudžbina fizičkih proizvoda, vaši podaci se dostavljaju prevozniku radi isporuke porudžbine.

Ako se za tim ukaže potreba, vaši podaci mogu biti dostavljeni pravnom savetniku ili advokatu obavezanom profesionalnom tajnom. Takva potreba može proisteći iz nužnosti korišćenja pravne pomoći koja zahteva pristup vašim podacima o ličnosti.

Vaši podaci o ličnosti mogu se takođe dostavljati poreskim organima u meri neophodnoj za ispunjavanje poreskih, obračunskih i računovodstvenih obaveza. Reč je naročito o svim prijavama, izveštajima, obračunima i drugim računovodstvenim dokumentima u kojima se nalaze vaši podaci o ličnosti.

Pored toga, ako za tim nastane potreba, vaši podaci o ličnosti mogu biti stavljeni na raspolaganje subjektima, organima ili institucijama ovlašćenim za pristup podacima na osnovu zakona, kao što su policija, službe bezbednosti, sudovi i tužilaštva.

Ako se za tim ukaže potreba, možemo učiniti vaše podatke o ličnosti dostupnim trećim licima i nadležnim organima tržišnog nadzora – u pitanjima povezanim sa bezbednošću proizvoda. Propisi Uredbe o opštoj bezbednosti proizvoda (GPSR) nameću nam, između ostalog, obavezu da obaveštavamo proizvođače i uvoznike o svim incidentima povezanim sa prodatim proizvodom, za šta nam mogu biti potrebni vaši podaci o ličnosti. Isto važi i za organe tržišnog nadzora: ako nam organ naloži da dostavimo informacije o kupcima koji su kupili proizvod, možemo mu proslediti vaše podatke o ličnosti.

Kada je reč o Anonimnim informacijama, pristup njima imaju pružaoci alata koji ih prikupljaju. Ti pružaoci su samostalni rukovaoci podataka prikupljenih u tim alatima i mogu ih deliti prema pravilima utvrđenim u sopstvenim pravilnicima i politikama privatnosti, na šta mi nemamo uticaj. Spisak spoljnih alata nalazi se u prilogu Politike privatnosti.

# 10: Da li prenosimo podatke u treće zemlje ili međunarodne organizacije?

Da, deo operacija obrade vaših podataka o ličnosti može podrazumevati njihov prenos u treće zemlje.

Vaše podatke o ličnosti prenosimo u treće zemlje u vezi sa korišćenjem alata koji koriste resurse locirane u trećim zemljama, naročito u SAD. Pružaoci tih alata garantuju odgovarajući nivo zaštite podataka o ličnosti putem odgovarajućih mehanizama usklađenosti predviđenih GDPR, naročito primenom standardnih ugovornih klauzula.

Trenutno se vaši podaci o ličnosti prenose u treće zemlje u vezi sa našim korišćenjem sledećih rešenja:

Vrsta rešenja	Pružalac rešenja	Treća zemlja
Mailing sistem	Active Campaign	SAD
Mailing sistem	MailChimp	SAD
Mailing sistem	ConvertKit	SAD
Cloud	Google	SAD
Ćaskanje	Tawk.to	SAD
Pop-up prozori	Popt.in	Ujedinjeno Kraljevstvo

Pored toga, u treće zemlje, naročito u SAD, mogu se prenositi i Anonimne informacije prikupljene u vezi sa korišćenjem alata navedenih u prilogu ove politike privatnosti.

# 11: Da li koristimo profilisanje?

U marketinške svrhe donosimo odluke delimično i u potpunosti automatizovano, na osnovu podataka koje imamo o vama, tj.:

ime i prezime,
e-mail adresa,
broj telefona,
IP adresa,
lik,
adresa za dostavu,
podaci za račun,
broj bankovnog računa,
detalji podnete porudžbine,
podaci prikupljeni u mailing sistemu,
informacije vidljive na profilima na društvenim mrežama,
informacije sadržane u prepisci,
informacije sadržane u Korisničkom sadržaju ili koje prate Korisnički sadržaj,
izvorna stranica sa koje potiče pretplatnik,
korisnikov pregledač i njegova verzija, platforma (desktop, mobile, tablet, wearable),
jezik pregledača, operativni sistem uređaja, IP adresa, kod države, npr. PL (na osnovu jezika pregledača ili IP adrese),
UTM sa izvornog domena (izvor leada, npr. Google Ads),
interakcije sa obaveštenjima (klik, zatvaranje, isporuka),
pretplatnički podaci generisani radi slanja pretplate (push endpoint servisa, podaci za autorizaciju),
Anonimne informacije.

Na ovaj način donete odluke utiču na izbor oglasa koji vam se prikazuju tokom korišćenja Servisa, izbor proizvoda koje vam nudimo u skladu sa onim što, po našoj proceni, može da vam bude potrebno i sl.

Profilisanje znači obradu podataka o ličnosti koja se sastoji u korišćenju vaših podataka o ličnosti radi procene određenih vaših osobina, naročito radi analize ili predviđanja aspekata koji se odnose na vaše lične preferencije, interesovanja, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili kretanje.

Profilisanje je opravdano našim interesom, koji se sastoji u analizi vaših podataka radi optimizacije marketinških aktivnosti.

Koristimo alate u okviru kojih možemo preduzimati određene radnje u zavisnosti od informacija prikupljenih putem mehanizama praćenja. Smatramo da te radnje nemaju značajan uticaj na vas, jer ne menjaju vaš položaj kao kupca, ne utiču na uslove ugovora koji možete zaključiti i sl.

Korišćenjem određenih alata možemo vam, na primer, prikazivati personalizovane oglase na osnovu vaših ranijih aktivnosti na određenoj stranici ili vam predlagati proizvode koji bi vas mogli zanimati. Ovde je reč o tzv. bihejvioralnom oglašavanju. Podstičemo vas da se dodatno informišete o bihejvioralnom oglašavanju, naročito o pitanjima privatnosti. Detaljne informacije, zajedno sa mogućnošću upravljanja podešavanjima bihejvioralnog oglašavanja, možete pronaći ovde.

# 12: Koja su vaša prava?

GDPR vam daje sledeća potencijalna prava u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti:

pravo na pristup svojim podacima i dobijanje njihove kopije;
pravo na ispravku svojih podataka;
pravo na brisanje podataka (ako smatrate da ne postoji osnov za obradu vaših podataka, možete zahtevati da ih izbrišemo);
pravo na ograničenje obrade podataka (možete zahtevati da obradu podataka ograničimo isključivo na njihovo čuvanje ili na sprovođenje radnji dogovorenih sa vama, ako po vašem mišljenju imamo netačne podatke ili ih obrađujemo bez osnova);
pravo na prigovor na obradu podataka (imate pravo da uložite prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu; trebalo bi da navedete posebnu situaciju koja, po vašem mišljenju, opravdava prestanak obrade obuhvaćene prigovorom; prestaćemo da obrađujemo vaše podatke u te svrhe, osim ako dokažemo da osnovi za obradu podataka pretežu nad vašim pravima ili da su vaši podaci neophodni radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane potraživanja);
pravo na prenosivost podataka (imate pravo da dobijete podatke o ličnosti koje ste dostavili na osnovu ugovora ili vaše saglasnosti u strukturiranom, uobičajeno korišćenom formatu pogodnom za mašinsko čitanje; možete naložiti da se ti podaci direktno prenesu drugom subjektu);
pravo da povučete saglasnost za obradu podataka o ličnosti, ako ste je prethodno dali;
pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu (ako utvrdite da obrađujemo podatke protivno zakonu, možete u vezi s tim podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili drugom nadležnom nadzornom organu).

Pravila u vezi sa ostvarivanjem gore navedenih prava detaljno su opisana u čl. 16–21 GDPR. Podstičemo vas da se upoznate sa tim odredbama. Sa svoje strane smatramo potrebnim da vam objasnimo da gore navedena prava nisu apsolutna i da vam neće pripadati u odnosu na sve radnje obrade vaših podataka o ličnosti.

Naglašavamo da vam jedno od gore navedenih prava pripada uvek: ako smatrate da smo prilikom obrade vaših podataka o ličnosti prekršili propise o zaštiti podataka o ličnosti, imate mogućnost da podnesete pritužbu nadzornom organu (Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

# 13: Da li koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije i šta to podrazumeva?

Naša internet stranica, kao i gotovo sve druge internet stranice, koristi kolačiće i druge slične tehnologije, kao što su kodovi ili pikseli za praćenje, API za konverzije i sl.

Korišćenjem kolačića ili drugih sličnih tehnologija prikupljaju se određene informacije koje se potom koriste u različite svrhe – od obezbeđivanja pravilnog rada pojedinačnih funkcija sajta, preko analize ponašanja korisnika na sajtu, pa do prikazivanja ciljanih oglasa.

Ako želite da saznate više o kolačićima i drugim sličnim tehnologijama, možete se upoznati, na primer, sa sledećim materijalima:

# 14: Na kom osnovu koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije?

Kolačiće ili druge slične tehnologije koristimo na osnovu vaše saglasnosti, osim u situacijama kada su kolačići ili druge slične tehnologije neophodni za pravilno pružanje usluga vama.

Kolačići ili druge slične tehnologije koji nisu neophodni za pravilno pružanje usluga ostaju blokirani dok ne izrazite saglasnost za njihovo korišćenje. Prilikom vaše prve posete našoj stranici prikazuje vam se obaveštenje sa pitanjem o saglasnosti, zajedno sa mogućnošću upravljanja kolačićima ili drugim sličnim tehnologijama, tj. odlučivanja sa kojima se slažete, a koje želite da blokirate.

# 15: Da li možete da isključite kolačiće ili druge slične tehnologije?

Da, možete upravljati podešavanjima kolačića ili drugih sličnih tehnologija u okviru svog internet pregledača. Možete blokirati sve ili izabrane kolačiće ili druge slične tehnologije. U svakom trenutku možete i obrisati ranije sačuvane kolačiće, kao i druge podatke sa sajtova i dodataka.

Internet pregledači nude i mogućnost korišćenja inkognito režima. Možete ga koristiti ako ne želite da informacije o posećenim stranicama i preuzetim datotekama budu sačuvane u istoriji pregledanja i preuzimanja. Kolačići kreirani u inkognito režimu brišu se u trenutku zatvaranja svih prozora tog režima.

Dostupni su i dodaci za pregledače koji omogućavaju kontrolu nad kolačićima ili sličnim tehnologijama, kao što je npr. Ghostery. Mogućnost kontrole nad kolačićima ili sličnim tehnologijama može pružati i dodatni softver, naročito antivirusni paketi i sl.

Pored toga, na internetu su dostupni alati koji omogućavaju kontrolu nad određenim vrstama kolačića ili drugih tehnologija, naročito za zajedničko upravljanje podešavanjima bihejvioralnog oglašavanja.

Omogućavamo vam i kontrolu nad kolačićima ili drugim sličnim tehnologijama direktno sa naše stranice. Implementirali smo poseban mehanizam privatnosti koji vam omogućava da blokirate one kolačiće ili druge tehnologije koje ne želite. Imajte na umu da isključivanje ili ograničavanje korišćenja kolačića ili drugih tehnologija može onemogućiti korišćenje dela funkcija dostupnih na našim stranicama i izazvati poteškoće u korišćenju sajta, kao i mnogih drugih internet stranica koje koriste kolačiće ili druge slične tehnologije. Na primer, ako blokirate kolačiće ili tehnologije povezane sa dodacima društvenih mreža, tasteri, vidžeti i društvene funkcije implementirane na našim stranicama mogu vam biti nedostupni.

# 16: U koje svrhe koristimo kolačiće ili druge slične tehnologije?

Kolačići ili druge slične tehnologije koriste se radi pravilnog funkcionisanja pojedinačnih mehanizama naših stranica, kao što su pamćenje sadržaja korpe tokom određenog vremena nakon dodavanja izabranih proizvoda, održavanje sesije nakon prijavljivanja, pravilno slanje obrazaca vidljivih na stranicama, ugrađivanje video ili audio plejera, rad sistema komentara, dodataka društvenih mreža i sl.

Pored toga, kolačići ili druge slične tehnologije koriste se radi sprovođenja statističkih, analitičkih i marketinških aktivnosti.

U kolačićima se čuva i informacija o podešavanjima kolačića koja ste definisali putem mehanizma privatnosti koji funkcioniše u okviru naše stranice.

Kolačići će omogućiti komunikaciju sa vama u marketinške svrhe, uključujući i putem web-push obaveštenja (tj. preko pregledača). Pomoću tehnologije kolačića koja se koristi na internet stranici moguće je upoznati se sa vašim preferencijama – na primer analizom toga koliko često posećujete Servis. Analiza ponašanja na internetu pomaže da bolje razumemo vaše navike i očekivanja i da se prilagodimo vašim potrebama i interesovanjima. Zahvaljujući ovoj tehnologiji moguće je prikazati vam oglase prilagođene vašim potrebama i interesovanjima, kao i pripremiti bolje promocije i ponude.

Deo kolačića ili drugih sličnih tehnologija povezan je sa spoljnim alatima koje koristimo, a pružaoci tih alata mogu imati pristup informacijama prikupljenim pomoću tih kolačića ili drugih sličnih tehnologija. Detalji o spoljnim alatima nalaze se u prilogu Politike privatnosti.

# 17: Koje spoljne alate koristimo?

Spisak alata koji zahtevaju korišćenje kolačića ili drugih sličnih tehnologija, kao i detaljan opis tih alata, nalazi se u prilogu Politike privatnosti.

# 18: Da li pratimo vaše ponašanje na sajtu?

Da, koristimo spoljne alate koji podrazumevaju prikupljanje informacija o vašim aktivnostima na našim stranicama. Ti alati su detaljno opisani u prilogu Politike privatnosti.

# 19: Da li vam prikazujemo ciljane oglase?

Da, koristimo spoljne alate u okviru kojih možemo usmeravati oglase ka određenim ciljnim grupama definisanim na osnovu različitih kriterijuma, kao što su starost, pol, interesovanja, profesija, posao ili ranije aktivnosti na našim stranicama. Ti alati su detaljno opisani u prilogu ove Politike privatnosti.

# 20: Kako možete upravljati svojom privatnošću?

Odgovor na to pitanje nalazi se na više mesta u ovoj Politici privatnosti, prilikom opisa pojedinačnih alata, bihejvioralnog oglašavanja i sl. Ipak, radi vaše udobnosti, još jednom smo prikupili te informacije na jednom mestu. U nastavku ćete pronaći listu mogućnosti za upravljanje svojom privatnošću.

podešavanja privatnosti u okviru internet pregledača;
dodaci za pregledače koji pomažu u upravljanju privatnošću, npr. Ghostery;
dodatni softver za upravljanje privatnošću;
inkognito režim u internet pregledaču;
podešavanja bihejvioralnog oglašavanja, npr. youronlinechoices.com;
mehanizam privatnosti dostupan na našoj stranici;
podešavanja privatnosti u okviru pojedinačnih društvenih mreža.

# 21: Da li postoji još nešto što bi trebalo da znate?

Kao što vidite, tematika obrade podataka o ličnosti, korišćenja kolačića i upravljanja privatnošću u širem smislu prilično je složena. Uložili smo sve napore da vam ovaj dokument pruži što potpunije informacije o pitanjima koja su vam važna. Ako vam bilo šta nije jasno, želite da saznate više ili jednostavno želite da razgovarate o svojoj privatnosti, pišite nam na adresu .

# 22: Da li ova Politika privatnosti može biti izmenjena?

Da, možemo menjati ovu Politiku privatnosti, naročito zbog tehnoloških promena i izmena propisa. Ako imate korisnički nalog ili ste pretplaćeni na newsletter, o svakoj izmeni Politike privatnosti dobićete poruku. Sve arhivirane verzije Politike privatnosti linkovane su ispod.

Politika privatnosti koja je do sada važila nalazi se u arhivi na našoj internet stranici.

Prilog - Spisak spoljnih alata

Naziv alata	Opis funkcionisanja i kolačića
Google Tag Manager	Koristimo alat Google Tag Manager koji obezbeđuje američka kompanija Google LLC, a koji služi za upravljanje tagovima i učitavanje skripti na sajtu. Google Tag Manager kao alat sam po sebi ne prikuplja nikakve informacije osim onih koje su neophodne za njegovo pravilno funkcionisanje, ali je odgovoran za učitavanje drugih skripti opisanih u nastavku.
Hotjar	Koristimo alat Hotjar kako bismo bolje razumeli vaše potrebe i optimizovali naš sajt u pogledu vašeg korisničkog iskustva. Ovaj alat obezbeđuje kompanija Hotjar Limited. Hotjar beleži svakog posetioca našeg sajta i omogućava reprodukciju video-snimka njegovog kretanja po našem sajtu, kao i generisanje tzv. toplotnih mapa. U okviru alata Hotjar nemamo pristup informacijama koje nam omogućavaju da vas identifikujemo, jer Hotjar ne beleži proces popunjavanja obrazaca namenjenih dostavljanju podataka o ličnosti. Radi korišćenja Hotjar-a implementirali smo u kod naše stranice poseban Hotjar kod za praćenje. Kod za praćenje koristi kolačiće kompanije Hotjar Limited. Informacije prikupljene putem kolačića Hotjar čuva u okviru pseudonimnog korisničkog profila. Ni Hotjar ni mi ne koristimo te informacije za vašu identifikaciju. Možete se usprotiviti kreiranju vašeg korisničkog profila od strane Hotjar-a, čuvanju informacija od strane Hotjar-a o vašem korišćenju naše stranice i korišćenju Hotjar kolačića ovde. Ako vas zanimaju detalji o obradi podataka u okviru Hotjar-a, pozivamo vas da se upoznate sa politikom privatnosti Hotjar-a.
Google Analytics	Koristimo alat Google Analytics koji obezbeđuje američka kompanija Google LLC. Radi korišćenja Google Analytics-a, u kod stranice implementiran je poseban Google Analytics kod za praćenje. Kod za praćenje koristi kolačiće koji se odnose na uslugu Google Analytics. U svakom trenutku možete blokirati Google Analytics kod za praćenje instaliranjem dodatka za pregledač koji obezbeđuje Google. Google Analytics automatski prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu. U okviru Google Analytics-a imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo analizirati ponašanje korisnika na našem sajtu i voditi statistiku u vezi s tim, a zatim donositi zaključke na osnovu te statistike radi osmišljavanja rešenja koja poboljšavaju efikasnost sajta. Ako vas zanimaju detalji o tome kako Google koristi podatke sa sajtova i aplikacija koje koriste Google usluge, pozivamo vas da se upoznate sa ovim informacijama.
Google Ads	Koristimo funkcije remarketinga dostupne u okviru oglasnog sistema Google koji obezbeđuje američka kompanija Google LLC. Prilikom posete našoj internet stranici, na vašem uređaju se automatski ostavlja Google remarketing kolačić koji prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru Google mreže u zavisnosti od vašeg ponašanja na našem sajtu. Na primer, ako pregledate neki proizvod, informacija o tome biće zabeležena putem remarketing kolačića, što će nam omogućiti da vam prikažemo oglas koji se odnosi na taj proizvod ili bilo koji drugi koji smatramo odgovarajućim. Taj oglas će vam biti prikazan u okviru Google mreže dok koristite internet, pregledate druge internet stranice i sl. Naglašavamo da prilikom korišćenja Google Ads-a koristimo isključivo Anonimne informacije. Korišćenjem Google Ads-a možemo jedino definisati ciljne grupe kojima želimo da naši oglasi budu prikazivani. Na toj osnovi Google odlučuje kada i na koji način će vam prikazati naš oglas. Ako ne želite da primate personalizovane oglase, možete upravljati podešavanjima oglasa direktno kod Google-a: https://adssettings.google.com/. Ako vas zanimaju detalji o tome kako Google koristi podatke sa sajtova i aplikacija koje koriste Google usluge, pozivamo vas da se upoznate sa ovim informacijama.
YouTube	Na našim stranicama ugrađeni su YouTube vidžeti koji vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na YouTube servisu direktno sa naših stranica. YouTube servisom upravlja američka kompanija Google LLC. Kada reprodukujete snimak, YouTube čuva kolačiće na vašem uređaju, uključujući DoubleClick kolačić, i dobija informaciju da ste reprodukovali snimak sa određene internet stranice, čak i ako nemate Google nalog ili trenutno niste prijavljeni. Ako ste prijavljeni na Google nalog, ovaj pružalac usluga moći će direktno da poveže posetu našoj stranici sa vašim nalogom. Svrha i obim prikupljanja podataka, kao i njihova dalja obrada i korišćenje od strane Google-a, kao i mogućnost kontakta, vaša prava u tom pogledu i mogućnost podešavanja koja obezbeđuju zaštitu vaše privatnosti opisani su u Google politici privatnosti. Ako ne želite da Google direktno povezuje podatke prikupljene tokom reprodukcije video-snimka sa vašim profilom, pre reprodukcije videa morate se odjaviti sa svog naloga. Takođe možete potpuno onemogućiti učitavanje dodataka na stranici korišćenjem odgovarajućih ekstenzija za vaš pregledač, npr. blokiranjem skripti. Informacije prikupljene putem kolačića povezanih sa filmovima sa YouTube servisa ugrađenim na našim stranicama Google koristi radi obezbeđivanja pravilnog i bezbednog funkcionisanja vidžeta, analize i optimizacije usluga koje YouTube pruža, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da plejer radi pravilno. Imajte u vidu da reprodukovanjem snimaka dostupnih na YouTube servisu koristite usluge koje elektronskim putem pruža Google LLC. Google LLC je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem. Detalje o pravilima korišćenja YouTube-a, uključujući zaštitu privatnosti, možete pronaći u dokumentima koje YouTube objavljuje direktno: pravila korišćenja i politika privatnosti.
Vimeo	Na našim stranicama ugrađeni su Vimeo vidžeti koji vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na našim stranicama. Vimeo-om upravlja američka kompanija Vimeo.com Inc. Kada reprodukujete snimak, Vimeo čuva kolačiće na vašem uređaju i dobija informaciju da ste reprodukovali snimak sa određene internet stranice. Svrha i obim prikupljanja podataka, kao i njihova dalja obrada i korišćenje od strane Vimeo-a, kao i mogućnost kontakta, vaša prava u tom pogledu i mogućnost podešavanja koja obezbeđuju zaštitu vaše privatnosti opisani su u Vimeo politici privatnosti. Informacije prikupljene putem kolačića povezanih sa filmovima ugrađenim na našim stranicama Vimeo koristi radi obezbeđivanja pravilnog i bezbednog funkcionisanja vidžeta, analize i optimizacije usluga koje pruža, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da plejer radi pravilno. Imajte u vidu da reprodukovanjem snimaka dostupnih na našim stranicama koristite usluge koje elektronskim putem pruža Vimeo. Vimeo je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem. Detalje o pravilima korišćenja Vimeo-a, uključujući zaštitu privatnosti, možete pronaći u dokumentima koje Vimeo objavljuje direktno: pravila korišćenja i politika privatnosti.
Pinterest	Koristimo oglasne funkcije dostupne u okviru Pinterest servisa koji obezbeđuje američka kompanija Pinterest, Inc. Radi prikazivanja oglasa prilagođenih vašem ponašanju na našem sajtu, implementirali smo Pinterest Tag, koji automatski prosleđuje informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu u Pinterest oglasni sistem. U okviru Pinterest oglasnog sistema imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru Pinterest oglasnog sistema u zavisnosti od vašeg ponašanja na našem sajtu, kao i meriti efikasnost reklamnih kampanja radi izvlačenja zaključaka koji omogućavaju optimizaciju tih kampanja u pogledu efikasnosti. Informacije koje prikuplja Pinterest Tag kompanija Pinterest, Inc. koristi i za prikazivanje oglasa i izveštavanje, poboljšanje bezbednosti na Pinterest servisu, istraživanje i razvoj proizvoda. Te informacije koriste se i za generisanje zbirnih i anonimnih merenja u vezi sa korišćenjem Pinterest oglasne usluge, na primer radi izračunavanja ukupnog broja konverzija ostvarenih putem Pinterest servisa. Detalji o tome opisani su u Pinterest politici privatnosti. Možete odustati od onlajn bihejvioralnog oglašavanja putem podešavanja personalizacije Pinterest servisa.
Meta Pixel	Koristimo oglasni sistem Meta koji obezbeđuje američka kompanija Meta Platform Inc. Radi prikazivanja oglasa prilagođenih vašem ponašanju na našem sajtu, implementirali smo Meta Pixel, koji automatski prosleđuje informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu u Meta oglasni sistem. U okviru Meta oglasnog sistema imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru Meta oglasnog sistema u zavisnosti od vašeg ponašanja na našem sajtu, kao i meriti efikasnost reklamnih kampanja radi izvlačenja zaključaka koji omogućavaju optimizaciju tih kampanja u pogledu efikasnosti. Kompanija Meta Platform Inc. može povezivati informacije prikupljene korišćenjem Meta Pixel-a sa drugim informacijama o vama koje prikuplja u okviru vašeg korišćenja servisima kojima upravlja (između ostalog Facebook i Instagram) i koristiti ih u sopstvene svrhe, uključujući marketinške. Takve aktivnosti kompanije Meta više ne zavise od nas, a informacije o njima možete potražiti direktno u Meta politici privatnosti. Sa svog Facebook naloga takođe možete upravljati svojim podešavanjima privatnosti. Ovde ćete pronaći korisne informacije o tome.
Facebook Connect	Na našoj internet stranici koriste se dodaci, dugmad i drugi društveni alati, u daljem tekstu zajednički nazvani „dodaci“, povezani sa društvenim mrežama kojima upravlja američka kompanija Meta Platform Inc. Zahvaljujući tome, imate mogućnost da koristite izabrane društvene funkcije na našim stranicama, npr. dugme „sviđa mi se“, „podeli“ i sl. Dodaci prikupljaju informacije o vašoj aktivnosti na našoj stranici. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da dodaci rade pravilno. Informacije koje prikupljaju dodaci kompanija Meta Platform Inc. može koristiti u sopstvene svrhe, kao što su unapređenje sopstvenih proizvoda, kreiranje korisničkih profila, analiza i optimizacija sopstvenih aktivnosti, ciljano oglašavanje, na šta mi, međutim, nemamo stvaran uticaj. Detalje o tome možete pronaći u Meta politici privatnosti.
LinkedIN Insight Tag	Koristimo oglasne funkcije dostupne u okviru LinkedIN servisa koji obezbeđuje kompanija LinkedIN Ireland Unlimited Company. Radi prikazivanja oglasa prilagođenih vašem ponašanju na našem sajtu, implementirali smo LinkedIN Insight Tag, koji automatski prosleđuje informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu u LinkedIN oglasni sistem. U okviru LinkedIN oglasnog sistema imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru LinkedIN oglasnog sistema u zavisnosti od vašeg ponašanja na našem sajtu, kao i meriti efikasnost reklamnih kampanja radi izvlačenja zaključaka koji omogućavaju optimizaciju tih kampanja u pogledu efikasnosti. Informacije koje prikuplja LinkedIN LinkedIN koristi i za prikazivanje oglasa i izveštavanje, poboljšanje bezbednosti na LinkedIN servisu, istraživanje i razvoj proizvoda. Te informacije koriste se i za generisanje zbirnih i anonimnih merenja u vezi sa korišćenjem LinkedIN oglasne usluge, na primer radi izračunavanja ukupnog broja konverzija ostvarenih putem LinkedIN servisa. Detalji o tome opisani su u LinkedIN politici privatnosti. Svojim podešavanjima privatnosti na LinkedIN servisu možete upravljati ovde.
MailerLite	Koristimo mailing sistem MailerLite koji obezbeđuje irska kompanija MailerLite Limited. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem MailerLite kolačića radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailerLite koja se sastoji u kontroli učestalosti prikazivanja pop-up prozora sa obrascima za prijavu na mailing liste. U tu svrhu koristi se MailerLite kolačić koji čuva informaciju da vam je pop-up prikazan, kako se određeno vreme ne bi ponovo prikazivao. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailerLite – kreator internet stranica. Tako kreirane internet stranice čuvaju se u okviru MailerLite infrastrukture i koriste MailerLite kolačiće radi obezbeđivanja njihovog pravilnog funkcionisanja i uvida u anonimne statistike koje omogućavaju procenu efikasnosti stranica.
GetResponse	Koristimo mailing sistem GetResponse koji obezbeđuje poljska kompanija GetResponse S.A. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem GetResponse kolačića radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema GetResponse, a to je praćenje ponašanja na našim internet stranicama osoba koje se nalaze u našim mailing bazama. U kod naše stranice ugrađen je GetResponse kod za praćenje koji prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu. Ako se nalazite u našoj mailing bazi, informacije prikupljene tim kodom za praćenje dostupne su nam u okviru vašeg korisničkog profila. U suprotnom, prikupljene informacije ostaju anonimne. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama u mogućnosti smo da vam šaljemo e-mail poruke prilagođene vašim potrebama ili interesovanjima izvedenim iz aktivnosti koje preduzimate na našem sajtu. Ako vas zanimaju detalji u vezi sa privatnošću u okviru GetResponse-a, pozivamo vas da se upoznate sa ovom politikom privatnosti.
ActiveCampaign	Koristimo mailing sistem ActiveCampaign koji obezbeđuje američka kompanija ActiveCampaign LLC. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem ActiveCampaign kolačića radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema ActiveCampaign koja se sastoji u praćenju ponašanja na našim internet stranicama osoba koje se nalaze u našim mailing bazama. U kod naše stranice ugrađen je ActiveCampaign kod za praćenje koji prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu. Ako se nalazite u našoj mailing bazi, informacije prikupljene tim kodom za praćenje dostupne su nam u okviru vašeg korisničkog profila. U suprotnom, prikupljene informacije ostaju anonimne. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama u mogućnosti smo da vam šaljemo e-mail poruke prilagođene vašim potrebama ili interesovanjima izvedenim iz aktivnosti koje preduzimate na našem sajtu. Ako vas zanimaju detalji u vezi sa informacijama o vama koje ActiveCampaign kod za praćenje prikuplja, pozivamo vas da se upoznate sa ovim informacijama.
MailChimp	Koristimo mailing sistem MailChimp koji obezbeđuje američka kompanija The Rocket Science Group, LLC. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem MailChimp kolačića radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailChimp koja se sastoji u integraciji mailing sistema sa Google Ads oglasnim sistemom, što nam omogućava da povežemo podatke povezane sa Google Ads reklamnim kampanjama sa podacima prikupljenim u MailChimp sistemu i da ih zbirno pregledamo u okviru MailChimp sistema. U vezi s tim, u kod naše stranice implementira se poseban JavaScript kod za praćenje (snippet) koji potiče od MailChimp-a i koristi se za aktivaciju navedene integracije. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailChimp koja se sastoji u integraciji mailing sistema sa Meta oglasnim sistemom, što nam omogućava da povežemo podatke povezane sa reklamnim kampanjama u Meta sistemu sa podacima prikupljenim u MailChimp sistemu i da ih zbirno pregledamo u okviru MailChimp sistema. U vezi s tim, u kod naše stranice implementira se poseban JavaScript kod za praćenje (snippet) koji potiče od MailChimp-a i koristi se za aktivaciju navedene integracije. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailChimp koja se sastoji u slanju retargetiranih prodajnih e-mailova. Ako kliknete na link sadržan u takvoj poruci, na vašem uređaju se čuva MailChimp kolačić koji omogućava praćenje vaše aktivnosti povezane sa klikom na taj link. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailChimp koja se sastoji u kontroli učestalosti prikazivanja pop-up prozora sa obrascima za prijavu na mailing liste. U tu svrhu koristi se MailChimp kolačić koji čuva informaciju da vam je pop-up prikazan, kako se određeno vreme ne bi ponovo prikazivao. Pored toga, koristimo dodatnu funkciju sistema MailChimp – kreator internet stranica. Tako kreirane internet stranice čuvaju se u okviru MailChimp infrastrukture i koriste MailChimp kolačiće radi obezbeđivanja njihovog pravilnog funkcionisanja i uvida u anonimne statistike koje omogućavaju procenu efikasnosti stranica.
Shareaholic	Na našim stranicama koristimo dodatak Shareaholic koji obezbeđuje američka kompanija Shareaholic Inc. Dodatak služi za ugrađivanje dugmadi koja omogućavaju deljenje sadržaja na društvenim mrežama. Dodatak koristi kolačiće. Nemamo pristup informacijama koje se prikupljaju putem tih kolačića. Nama je važno samo da dodatak radi pravilno. Shareaholic koristi kolačiće kako bi unapredio svoju uslugu, optimizovao vaše iskustvo korišćenja dodatka, čuvao korisnička podešavanja, ali i pratio interesovanja i aktivnosti korisnika radi personalizacije oglasa koji im se kasnije prikazuju. Shareaholic omogućava da uložite prigovor na korišćenje informacija prikupljenih putem kolačića ovde. Sa pravilima privatnosti koje primenjuje Shareaholic možete se upoznati ovde.
Disqus	Na našoj stranici koristi se sistem komentara Disqus koji obezbeđuje američka kompanija Disqus, Inc. Kada prikažete stranicu koja sadrži komentare koje obrađuje Disqus sistem, Disqus šalje jedan ili više kolačića na vaš uređaj koji identifikuju vaš internet pregledač. Disqus kolačići odgovorni su za pravilno funkcionisanje sistema komentara, a naročito olakšavaju proces prijavljivanja. U okviru Disqus kolačića prikupljaju se i informacije o tome na koji način koristite naš sajt radi analize vaše aktivnosti i personalizacije sadržaja koji vam se prikazuje u okviru Disqus sistema, uključujući oglase. Nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da sistem komentara radi pravilno. Ako Disqus prikazuje oglase, koristi tehnologije koje podržavaju taj proces, kao što su Google, Polymorph, ServeBid, koje mogu postavljati kolačiće radi personalizacije marketinga, povezivanja oglasa sa kasnijim aktivnostima i ograničavanja učestalosti prikazivanja pojedinačnih oglasa. Imajte u vidu da sistem komentara Disqus koristite kao njegov sopstveni korisnik, na osnovu pravila korišćenja i politike privatnosti kompanije Disqus. Disqus je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem.
Tawk.to	Na našoj internet stranici koristimo dodatak za ćaskanje koji obezbeđuje američka kompanija Tawk.to, Inc. Zahvaljujući tome možete direktno komunicirati sa nama bez potrebe za slanjem e-mailova ili korišćenjem drugih sredstava komunikacije. Dodatak za ćaskanje koristi Tawk.to kolačiće radi pravilnog funkcionisanja ćaskanja, čuvanja vaših podešavanja u vezi sa ćaskanjem (npr. jezik) i prilagođavanja automatske komunikacije (ako je podesimo) vašoj aktivnosti na sajtu (npr. slanje određenog sadržaja u zavisnosti od stranice sa koje pokrećete ćaskanje). Tako prikupljene informacije mogu nam biti dostupne u okviru vašeg korisničkog profila, koji se automatski kreira pri započinjanju komunikacije putem ćaskanja. Više informacija o Tawk.to kolačićima možete pronaći ovde.
SoundCloud	Na našim stranicama ugrađeni su SoundCloud vidžeti koji vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na SoundCloud servisu direktno sa naših stranica. Operater SoundCloud servisa je nemačka kompanija SoundCloud Limited. Kada posetite stranicu sa ugrađenim SoundCloud vidžetom, SoundCloud dobija određene informacije, uključujući informacije o posećenom sajtu i interakcijama sa vidžetom. SoundCloud i vidžet mogu vas prepoznati, naročito uz korišćenje tehnologije kolačića. SoundCloud koristi tako prikupljene informacije radi obezbeđivanja pravilnog i bezbednog funkcionisanja vidžeta, analize i optimizacije usluga koje pruža, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da plejer radi pravilno. Imajte u vidu da reprodukovanjem snimaka dostupnih na SoundCloud servisu koristite usluge koje elektronskim putem pruža SoundCloud. SoundCloud je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem. Detalje o pravilima korišćenja SoundCloud-a, uključujući zaštitu privatnosti, možete pronaći u dokumentima koje SoundCloud objavljuje direktno: pravila korišćenja i politika privatnosti.
Anchor.fm	Na našim stranicama ugrađeni su Anchor.fm vidžeti koji vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na Anchor.fm servisu direktno sa naših stranica. Operater Anchor.fm servisa je američka kompanija Spotify USA, Inc.150. Kada posetite stranicu sa ugrađenim Anchor.fm vidžetom, Anchor.fm dobija određene informacije, uključujući informacije o posećenom sajtu i interakcijama sa Anchor.fm vidžetom, a sam vidžet može vas prepoznati, naročito uz korišćenje tehnologije kolačića. Anchor.fm koristi tako prikupljene informacije radi obezbeđivanja pravilnog i bezbednog funkcionisanja vidžeta, analize i optimizacije usluga koje pruža, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da plejer radi pravilno. Imajte u vidu da reprodukovanjem snimaka dostupnih na Anchor.fm servisu koristite usluge koje elektronskim putem pruža Anchor.fm. Anchor.fm je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem. Detalje o pravilima korišćenja Anchor.fm, uključujući zaštitu privatnosti, možete pronaći u dokumentima koje Anchor.fm objavljuje direktno: pravila korišćenja i politika privatnosti.
Spreaker	Na našim stranicama ugrađeni su Spreaker vidžeti koji vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na Spreaker servisu direktno sa naših stranica. Operater Spreaker servisa je američka kompanija Voxnest, Inc. Kada posetite stranicu sa ugrađenim Spreaker vidžetom, Spreaker dobija određene informacije, uključujući informacije o posećenom sajtu i interakcijama sa vidžetom. Spreaker i vidžet mogu vas prepoznati, naročito uz korišćenje tehnologije kolačića. Spreaker koristi tako prikupljene informacije radi obezbeđivanja pravilnog i bezbednog funkcionisanja vidžeta, analize i optimizacije usluga koje pruža, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim informacijama. Nama je važno samo da plejer radi pravilno. Imajte u vidu da reprodukovanjem snimaka dostupnih na Spreaker servisu koristite usluge koje elektronskim putem pruža Spreaker. Spreaker je samostalan subjekt, nezavisan od nas, koji vam pruža usluge elektronskim putem. Detalje o pravilima korišćenja Spreaker-a, uključujući zaštitu privatnosti, možete pronaći u dokumentima koje Spreaker objavljuje direktno: pravila korišćenja i politika privatnosti.
Popt.in	Na našoj internet stranici koristimo alat Popt.in koji obezbeđuje britanska kompanija Popt.in Ltd. Zahvaljujući tome možemo vam prikazivati pop-up prozore koji vas podstiču da preduzmete određenu radnju (npr. kupovinu, prijavu na newsletter). Mehanizam pop-up prozora koristi Popt.in kolačiće radi pravilnog funkcionisanja pop-up prozora, kontrole učestalosti prikazivanja određenog pop-up prozora i izgradnje anonimnih statistika o konverzijama pop-up prozora. Kada je reč o informacijama prikupljenim putem tih kolačića, imamo pristup isključivo anonimnim statistikama o konverzijama. Ako je cilj pop-up prozora da od vas dobije određene informacije (npr. e-mail adresu, broj telefona i sl.), te informacije se takođe čuvaju u bazi Popt.in. Više informacija o informacijama koje prikuplja Popt.in možete pronaći ovde.
TradeTracker	TradeTracker je alat koji koristimo za tzv. affiliate marketing. Ovaj alat obezbeđuje kompanija TRADETRACKER INTERNETIONAL B.V. Pod „affiliate marketingom“ podrazumevaju se marketinške aktivnosti koje se zasnivaju na saradnji sa različitim poslovnim partnerima putem TradeTracker platforme. Mi kao prodavac (oglašivač) zainteresovani smo da dopremo do što širih grupa primalaca, dok naši poslovni partneri (izdavači) ostvaruju dobit preporučujući našu stranicu i proizvode kroz različite marketinške aktivnosti. Saradnja sa poslovnim partnerima zahteva obračun prodaje ostvarene putem naše stranice. Zato su na internet stranicama implementirani mehanizmi koji omogućavaju analizu prodaje u okviru TradeTracker alata. Ti mehanizmi koriste tehnologiju kolačića. U svrhu obračuna koristimo isključivo Anonimne informacije povezane sa prodajom — ni TradeTracker ni pojedinačni poslovni partneri ne dobijaju podatke o kupcima, detalje porudžbina i sl. Više informacija o obradi informacija putem TradeTracker kolačića možete pronaći ovde.
Microsoft Clarity	Koristimo alat Microsoft Clarity kako bismo bolje razumeli vaše potrebe i optimizovali naš sajt u pogledu vašeg korisničkog iskustva. Ovaj alat obezbeđuje kompanija Microsoft Corporation. Microsoft Clarity beleži svakog posetioca našeg sajta i omogućava reprodukciju video-snimka njegovog kretanja po našem sajtu, kao i generisanje tzv. toplotnih mapa. U okviru alata Microsoft Clarity nemamo pristup informacijama koje nam omogućavaju da vas identifikujemo, jer Microsoft Clarity ne beleži proces popunjavanja obrazaca namenjenih dostavljanju podataka o ličnosti. Radi korišćenja Microsoft Clarity-ja implementirali smo u kod naše stranice poseban Microsoft Clarity kod za praćenje. Kod za praćenje koristi kolačiće kompanije Microsoft Corporation. Informacije prikupljene putem tih kolačića Microsoft čuva u okviru pseudonimnog korisničkog profila. Ni Microsoft ni mi ne koristimo te informacije za vašu identifikaciju. Ako vas zanimaju detalji o obradi podataka u okviru Microsoft Clarity-ja, pozivamo vas da se upoznate sa ovim objašnjenjima.
Circle	Radi uvođenja društvenih funkcija na našoj platformi koristimo third party rešenje pod nazivom “Circle", koje obezbeđuje Circle, Inc. To je IT alat koji nam omogućava da kreiramo zajednicu, nakon odgovarajuće implementacije i prilagođavanja našim potrebama i potrebama korisnika. Kao i kod drugih rešenja ove vrste, na vašim uređajima mogu biti instalirani kolačići, čiji je osnovni cilj da vam obezbede udobnije korišćenje društvenih funkcija (npr. pamćenjem prijavljivanja ili čuvanjem vaših korisničkih preferencija), ali se mogu koristiti i u druge svrhe koje odredi pružalac usluge Circle, npr. u analitičke ili oglasne svrhe. Detaljne informacije o pravilima korišćenja kolačića možete pronaći u politici privatnosti i politici kolačića koje objavljuje Circle, Inc.
ClipDrop	ClipDrop je mali alat koji obezbeđuje Init ML sa sedištem u Francuskoj na adresi 211 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil. Integracijom ClipDrop-a sa servisom korisnici mogu koristiti funkcije kao što su uklanjanje pozadine i objekata sa fotografija, obrada grafike i sl. Kada koristite naš sajt, pružalac usluge ClipDrop može dobijati informacije iz kolačića instaliranih na vašem uređaju. To mogu biti kako neophodni kolačići, tako i kolačići koji se koriste za druge svrhe pružaoca usluge, npr. u analitičke ili oglasne svrhe. Detaljne informacije o pravilima korišćenja kolačića od strane pružaoca alata ClipDrop možete pronaći na ovoj adresi.
User	Koristimo sistem User koji obezbeđuje poljska kompanija User.com Sp. z o.o. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem User kolačića radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama. Pored toga, koristimo funkciju sistema User koja se sastoji u prikazivanju personalizovanih poruka s ciljem da vas podstaknu na interakciju. Skripta povezana sa tom funkcijom prikuplja anonimne informacije o vašem korišćenju naše stranice. Pored toga, ako stupite u interakciju, alat prikuplja i dodatne podatke o vama, naročito one koje sami navedete tokom interakcije.
PayPal	Omogućavamo plaćanje korišćenjem sistema PayPal. PayPal dugme ugrađeno na našoj stranici prikuplja određene Anonimne informacije, kojima međutim nemamo pristup – nama je važno samo da postoji mogućnost plaćanja putem PayPal-a.
SalesManago	Koristimo funkciju praćenja kontakata dostupnu u okviru sistema SalesManago, koji obezbeđuje kompanija Benhauer Sp. z o.o., a koja nam omogućava da pratimo i kreiramo bihejvioralne profile korisnika našeg sajta. Radi korišćenja te funkcije, na našoj stranici postavili smo posebnu skriptu za praćenje Skripta za praćenje prikuplja Anonimne informacije o korišćenju naše stranice, pri čemu se nakon slanja tih informacija u SalesManago one pripisuju konkretnom korisniku (npr. pretplatniku newslettera, kupcu u prodavnici) i zajedno čine njegov bihejvioralni profil. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama u mogućnosti smo da personalizujemo komunikaciju koju vodimo sa vama, odlučujemo o sadržaju poruka koje vam šaljemo, prikazujemo vam ciljane oglase i sl. Ako vas zanimaju detalji o informacijama o vama koje prikuplja SalesManago skripta za praćenje, pozivamo vas da se upoznate sa ovim informacijama.
CUX.IO	Koristimo alat CUX kako bismo bolje razumeli vaše potrebe i optimizovali naš sajt u pogledu vašeg korisničkog iskustva. Ovaj alat obezbeđuje poljska kompanija CUX Research Sp. z o.o. CUX beleži svakog posetioca našeg sajta, prikuplja Anonimne informacije o njegovom ponašanju na našem sajtu i omogućava reprodukciju video-snimka njegovog kretanja po našem sajtu. U okviru alata CUX nemamo pristup informacijama koje nam omogućavaju da vas identifikujemo, jer CUX ne beleži proces popunjavanja obrazaca namenjenih dostavljanju podataka o ličnosti i prikuplja isključivo Anonimne informacije. Radi korišćenja CUX-a implementirali smo u kod naše stranice poseban CUX kod za praćenje. Tako prikupljene informacije CUX čuva u okviru anonimnog korisničkog profila. Ni CUX ni mi ne koristimo te informacije za vašu identifikaciju. Ako vas zanimaju detalji o prikupljanju informacija od strane CUX-a, pozivamo vas da se upoznate sa ovom stranicom.
AdRoll	Koristimo oglasne funkcije dostupne u okviru AdRoll oglasnog sistema koji obezbeđuje irska kompanija AdRoll Advertising Limited. Prilikom posete našoj internet stranici, na vašem uređaju se automatski ostavlja AdRoll kolačić koji prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na našem sajtu. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru AdRoll sistema u zavisnosti od vašeg ponašanja na našem sajtu. Na primer, ako pregledate neki proizvod, informacija o tome biće zabeležena putem kolačića, što će nam omogućiti da vam prikažemo oglas koji se odnosi na taj proizvod ili bilo koji drugi koji smatramo odgovarajućim. Taj oglas će vam biti prikazan u okviru AdRoll mreže dok koristite internet, pregledate druge internet stranice i sl. Naglašavamo da prilikom korišćenja AdRoll-a koristimo isključivo Anonimne informacije. Korišćenjem AdRoll-a možemo jedino definisati ciljne grupe kojima želimo da naši oglasi budu prikazivani. Na toj osnovi AdRoll odlučuje kada i na koji način će vam prikazati naš oglas. Možete deaktivirati korišćenje kolačića koji se koriste za retargeting ovde.
TrustedShops	Koristimo integraciju sa sistemom TrustedShops koji obezbeđuje nemačka kompanija Trusted Shops AG, što nam, između ostalog, omogućava prikazivanje TrustedShops vidžeta. Integracija sa TrustedShops-om može podrazumevati prikupljanje Anonimnih informacija o vašem korišćenju naše stranice putem TrustedShops kolačića. Nemamo uvid u te informacije i one za nas nisu značajne – nama je važno samo da integracija sa TrustedShops-om radi pravilno.
Twitter Conversion Tracking Base Code	Koristimo oglasni sistem Twitter koji obezbeđuje američka kompanija Twitter Inc. Radi merenja efikasnosti oglasa na Twitter-u, na stranici smo instalirali poseban Twitter Conversion Tracking Base Code, koji automatski prikuplja informacije o vašoj aktivnosti na stranici nakon prelaska sa oglasa na Twitter-u. U okviru Twitter oglasnog sistema imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo meriti efikasnost reklamnih kampanja radi izvlačenja zaključaka koji omogućavaju optimizaciju tih kampanja u pogledu efikasnosti. Kompanija Twitter Inc. može povezivati informacije prikupljene korišćenjem Tracking Code-a sa drugim informacijama o vama koje prikuplja u okviru vašeg korišćenja servisima kojima upravlja i koristiti ih u sopstvene svrhe, uključujući marketinške. Takve aktivnosti Twitter-a više ne zavise od nas, a informacije o njima možete potražiti direktno u politici privatnosti Twitter-a.
Adobe TypeKit	Na sajtu koristimo fontove Adobe Fonts, što podrazumeva da Adobe prikuplja Anonimne informacije putem kolačića. Kompanija Adobe koristi informacije prikupljene na internet servisima na kojima se koriste Adobe Fonts fontovi radi pružanja te usluge i dijagnostikovanja problema sa isporukom ili preuzimanjem. Te informacije koriste se i radi izvršavanja ugovora kompanije Adobe sa dobavljačima čiji se fontovi koriste, kao i radi plaćanja naknada po tom osnovu. Adobe dobavljačima fontova stavlja na raspolaganje agregirane izveštaje i potvrđuje važenje licence dodeljene korisniku, ali ne prenosi njegove podatke o ličnosti. Kada je reč o Anonimnim informacijama koje Adobe prikuplja, mi im uopšte nemamo pristup. Nama je važno samo da fontovi rade pravilno.
TikTok Analytics	Koristimo oglasni sistem TikTok koji obezbeđuje američka kompanija TikTok Inc. Radi prikazivanja oglasa prilagođenih vašem ponašanju u Servisu, implementirali smo TikTok skriptu za praćenje, koja automatski prosleđuje informacije o vašoj aktivnosti u Servisu u TikTok oglasni sistem. U okviru TikTok oglasnog sistema imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Zahvaljujući tako prikupljenim informacijama možemo vam prikazivati oglase u okviru TikTok oglasnog sistema u zavisnosti od vašeg ponašanja u Servisu, kao i meriti efikasnost reklamnih kampanja radi izvlačenja zaključaka koji omogućavaju optimizaciju tih kampanja u pogledu efikasnosti. Kompanija TikTok Inc. može povezivati informacije prikupljene korišćenjem skripte za praćenje sa drugim informacijama o vama koje prikuplja u okviru vašeg korišćenja servisima kojima upravlja (TikTok) i koristiti ih u sopstvene svrhe, uključujući marketinške. Takve aktivnosti TikTok-a više ne zavise od nas, a informacije o njima možete potražiti direktno u politici privatnosti TikTok-a.
Mautic	Koristimo mailing sistem Mautic instaliran na serveru koji obezbeđuje hosting provajder CyberFolks. Obrasci za prijavu na mailing liste ugrađeni na naše stranice mogu koristiti tehnologiju kolačića radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja tih obrazaca i merenja njihove konverzije. Nemamo pristup informacijama prikupljenim putem kolačića povezanih sa Mautic-om radi pravilnog funkcionisanja obrazaca – nama je važno samo da obrazac radi pravilno. Kada je reč o merenju konverzije prijavnih obrazaca, imamo pristup isključivo anonimnim statističkim informacijama.
Webpush Dashboard	Koristimo naprednu platformu klase marketing automation namenjenu upravljanju push obaveštenjima, kreiranu za podršku velikom broju internet stranica. Njena svrha je povećanje angažovanja korisnika i precizno praćenje njihovih interakcija sa push porukama, a pored toga omogućava bogat skup podataka o primaocima, kao što su izvorna stranica sa koje potiče pretplatnik, korisnikov pregledač i njegova verzija, platforma (desktop, mobile, tablet, wearable), jezik pregledača, operativni sistem uređaja, IP adresa, kod države, npr. PL (na osnovu jezika pregledača ili IP adrese), UTM sa izvornog domena (izvor leada, npr. Google Ads), interakcije sa obaveštenjima (klik, zatvaranje, isporuka), pretplatnički podaci generisani radi slanja pretplate (push endpoint servisa, podaci za autorizaciju).